Case
“非認知能力”に特化したコンサルティング型研修により 達成型組織へと変革する２つのコンサルティングサービス
◉グッドハート株式会社
代表取締役 平田輝雄
①サービス導入前の課題
社員の定着率が悪く退職が続いていました。改善のため社内でも色々な取り組みも試してはいたのですが社員同士の関係が良くなることはなく困っていました。 実際に社員同士の陰口が横行していた状況でした。
②サービス導入の決め手
コミュニケーション力向上の鍵となる「相手中心」の考え方と「自分が源」という 考え方が、社員に身に付くだけでも取り組む姿勢に変化が起き、良好な人間関係構築により、生産性も高まると感じた事が決め手となりました。
③サービス導入後の成果
社員同士のリスペクトが高まり互いに尊重し合える関係を構築することが社風となり、 定着率も安定し、信頼が増すに連れて業務効率も上がり業績アップに繋がりました。
◉リファーラルマーケット株式会社
代表取締役 狩野博司
①サービス導入前の課題
地域ごとにスタッフをまとめる役割の必要性を感じていたが、コミニケーション能力、リーダーシップを発揮できる人材が不足していた。そのため北九州市に広がるスタッフを当時は集めていたが、お互いが時間と労力がかかる問題であった。
②サービス導入の決め手
以前一緒に仕事をしていたこともあり、比嘉さんのリーダーシップとコミニケーション能力は体験していましたので、現状の課題であるエリア制度の導入を実現してほしいということをお伝えし、このプロジェクトに関わっていただきました。1番の決め手は比嘉さんのチームビルディング能力と、普段の比嘉さんの仕事を見ていて、言行一致で結果を出してくれる信頼があるからでした。
③サービス導入後の成果
導入後はすぐに計画したことを行動に移し、地域に分かれてスタッフが主体的に会議をする頻度が増えてきました。以前のスタッフ全員を集めることによってお互いの時間と労力がかかっていた問題がスピーディーに改善され、さらにはエリア制の導入のおかげで伝えたい情報がしっかり伝わり、各自のスタッフの行動を起こすまでのスピードが上がったことや目標設定を地域ごとで立てやすくなり管理しやすくなったことが大きなプラスの変化になります。この導入によって、コロナ禍においても成果を出せて、コロナによる世の中の変化を乗り切れたと思います。
◉株式会社fev
代表取締役 石川秀峰さん
①サービス導入前の課題
社員が思ったように動いてくれない、自分の想いが全く伝わらないこと。 価値観の共有がうまくできず、社員との溝も深まる一方で、どのように解決していけば良いのか改善策を見出せずにいました。
②サービス導入の決め手
ご提案をいただく中で、「本当の課題と原因」が明確になり、自分自身の中でパラダイムシフトが起き、早急に改善しなければ組織が崩壊してしまう危機感を感じたため。 また、改善することで理想とする職場環境を手に入れるイメージが鮮明にできたから。
③サービス導入後の成果
相手を変えようとしている自分に気付かされました。 また、気付かないうちに自分の価値観を押し付けていることにも気付かされました。 相手を理解することの大切さを学び、自分が変わることで社員に変化が起き始め、職場環境が良くなり、業務効率も生産性も高まっていきました。